□ 봉화군은 친절과 배려로 주민들에게 친절행정을 실천하고 있는 공무원으로 봉화읍에 근무하는 행정7급 금현미 실무관(여, 37세)을 2014년 3월 친절봉사공무원으로 선발하였다.

□ 금현미 실무관은 1996년 석포면 근무를 시작으로 소천, 명호, 봉성면을 거쳐 현재는 봉화읍 민원행정담당에서 주민등록 업무, 제증명 발급 등의 민원업무를 담당하고 있으며 평소 적극적이고 성실한 공무원으로 알려져 있다.

□ 민원인의 요구가 점차 다양해지고 증가하는 가운데 신속한 처리를 요하는 업무 특성상 자칫 힘들 수도 있지만 항상 웃는 얼굴로 민원인을 대하여 신뢰받는 공직자상을 확립하는데 크게 기여하고 있다.
□ 특히 어르신이나 장애인들의 민원요구에 상대방의 입장에서 공감·경청하고, 부드러운 말씨로 알기 쉽게 설명하여 친절·신속하게 대응함으로써 주민들 사이에서는 칭찬이 끊이질 않고 있다.

□ 봉화군 관계자는 전화와 방문을 포함한 모든 민원에 대해 상시 친절 응대하는 근무 자세를 유지하고 행정서비스 품질 향상을 위한 친절시책을 지속 추진하여 군민으로부터 신뢰받는 행정을 정착시켜 나갈 계획이다.